ELAB · Sistema de gestión de laboratorio clínico

Términos del servicio y tratamiento de datos personales

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Qué datos le pedimos

Al llenar el formulario de solicitud nos entrega:

• Datos de contacto y del laboratorio: nombre, cédula de la persona de contacto, correo, teléfono, dirección y horario de atención.
• Datos de facturación, si solicita factura electrónica: RUC, nombre o razón social, teléfono, correo y dirección.
• Archivos: logo, firma escaneada o electrónica, encabezado y formato de sus reportes, imágenes para su página web y el comprobante de pago.

2. Para qué los usamos

• Crear, configurar y administrar el sistema de su laboratorio.
• Verificar su pago y emitir su factura.
• Contactarlo sobre su solicitud y sobre el servicio.

Su firma se utiliza únicamente dentro de los reportes que emite su propio laboratorio desde el sistema. La cédula y el RUC se consultan, a través de un proveedor de consultas, en fuentes oficiales (Registro Civil y SRI) solo para completar el nombre y evitar errores al escribirlo.

3. Quién puede verlos

Solo el equipo de ELAB que prepara y da soporte a su sistema. No vendemos sus datos ni los usamos para otros fines. Únicamente los entregaríamos a una autoridad competente cuando la ley lo exija.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras su laboratorio use el sistema y durante el tiempo que exijan las obligaciones tributarias y legales. Si su solicitud no se concreta, puede pedirnos que eliminemos su información.

5. Sus derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted puede pedir en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, y oponerse a su uso. Para hacerlo escríbanos a serviciotecnico@elab-ec.com.

6. Condiciones del servicio

• El sistema se paga por mensualidades. El valor base es de $35.00 al mes, IVA incluido.
• Cada interfaz con un equipo analizador suma $5.00 al mes, IVA incluido.
• Puede pagar por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito.
• Empezamos a preparar su sistema cuando verificamos el comprobante de pago.
• La dirección web que elija queda sujeta a disponibilidad y termina en el dominio de ELAB.
• Usted declara que tiene derecho a usar el logo, la firma y las imágenes que nos envía.

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